ЦОН № 3 города Шымкент, г. Шымкент

Добрый день! Вот уже больше не имею возможности отправить заявку на получение пособия. Безуспешно пыталась на протяжении недели сделать это в режиме онлайн на странице egov посредством ключа эцп. На этапе формирования выписки за последние 24 месяца по соц отчислениям программа выводит техническую ошибку. Неоднократно связывалась с вертуальными консультантами, с операторами колл центра , никто из них не решил проблему. Также мною было отправлено сообщение с подробным описание ошибки и принскрин ошибки на egov@nitec.kz. на которое так и не получила никакого ответа с решением проблемы. Мои неоднократные попытки забронировать очередь посредством телеграмм канала, egov портала были безуспешны, так как приходить сообщение , что нет доступного времени для бронирования. Я пыталась бронь осуществить в различное время суток и дня недели, но увы...... После решила с описанием проблемы пойти к начальнику Альфа-Фарабийского ЦОНа в надежде, что мне помогут, но кроме, как озвучивания необходимости прийти по брони и то, что он мне ничем не может помочь, я не услышала. Что за абсурд, если я ни посредством портала не имею возможности отправить заявку, ни руководитель одного из подразделений не может мне помочь в этом и лишь разводить руками, демонстрируя своё бессилие и неквалифицированность. Разве он не уполномочен решать и искать пути решения проблемы непосредственно связанный с его функционалом? Вот из за наличия такого отношения к исполняемой работе каждого на местах и случился у нас такой коллапс с пандемией. Прошу в ближайшие сроки предоставить мне ответ в решении проблемы, связанной с работой Вашего портала и сотрудников на местах на почтовый ящик sytysheva@inbox.ru