Дайджест eGov и ЦОН №19: eGov 3.0, новые дежурные ЦОНы и персональные данные

AI & Digital Bridge 2026: Токаев назвал главную задачу Года цифровизации

1 октября Касым-Жомарт Токаев открыл в МВЦ EXPO форум AI & Digital Bridge, который Astana Hub, МИИЦР и акимат столицы проводят в седьмой раз. Президент заявил, что Казахстан создаёт условия для перехода к полностью цифровому государству, и напомнил о принятых Законе «Об искусственном интеллекте» и Цифровом кодексе. По его данным, экспорт казахстанских IT-услуг в 2025 году превысил 1 млрд долларов.

«...превратить достигнутый прогресс в ощутимые для каждого гражданина результаты и сделать его необратимым»

Касым-Жомарт Токаев о главной задаче Года цифровизации и ИИ

2 октября Глава государства провёл в Акорде третье заседание Совета по развитию ИИ. Президент поручил Правительству и фонду «Самрук-Казына» определить предприятия, где ключевые бизнес-процессы перейдут на ИИ, и предложил посвятить следующее заседание транспорту и логистике. Участники форума заключили на его полях более 60 договорённостей.

Источники: Kazpravda.kz и Tengrinews.kz со ссылкой на Акорду, Kazinform, 24.kz

eGov 3.0: 55 услуг в eGov GPT и переход на платформу QazTech

На панельной сессии «eGov 3.0» первый вице-министр ИИ и цифрового развития Ростислав Коняшкин рассказал о новой архитектуре портала. Министерство переводит электронные госуслуги на платформу QazTech, которая объединяет инфраструктуру и готовые компоненты для госсервисов. По словам Коняшкина, на QazTech НИТ запускает новые услуги быстрее и по единым стандартам.

«...полная пересборка платформы на новой технологической базе QazTech»

Ростислав Коняшкин, первый вице-министр ИИ и цифрового развития РК

Через ИИ-ассистента eGov GPT в приложении eGov Mobile казахстанцы могут получить 55 госуслуг, сервисом воспользовались более 455 тыс. человек. В августе министерство называло 50 услуг. Участники сессии описали следующий шаг: система сама определяет, какая услуга нужна человеку, и ведёт заявку до результата с минимумом действий с его стороны.

На полях форума АО «НИТ» и грузинское Агентство цифрового управления договорились обмениваться опытом в сфере электронного правительства. По словам председателя агентства Сандро Цирекидзе, Грузия намерена изучить подход eGov 3.0 к применению ИИ в госсервисах.

Источники: Astana TV и El.kz со ссылкой на МИИЦР, Bizmedia.kz (данные за август)

eGov Business: 44 тыс. предпринимателей в месяц и ЭЦП без визита в ЦОН

На той же сессии министерство раскрыло показатели приложения для бизнеса. Около 44 тыс. предпринимателей пользуются eGov Business каждый месяц, в приложении доступны более 40 госуслуг и лицензий для МСБ. Через QR-код пользователи подписали более 410 тыс. документов и выпустили около 28 тыс. ЭЦП по биометрической идентификации, без посещения ЦОНа. В августе Жаслан Мадиев называл 35 тыс. регулярных пользователей в месяц.

Исполняющий обязанности председателя правления АО «НИТ» Шынгыс Оразалимов рассказал о планах для предпринимателей. НИТ переводит в цифру учредительные документы: устав ТОО предприниматель составит, подпишет и будет редактировать онлайн, а система сохранит прежние версии. Вместе с финтех-сервисами компания работает над выпуском банковской карты в самом приложении. Министерство также готовит для eGov Business мультиагентную платформу eGov GPT: предприниматель описывает задачу своими словами, а система подбирает услугу и помогает составить заявление.

Источники: El.kz, Astana TV, Kapital.kz (данные за август)

Дежурные ЦОНы и спецЦОНы: новые адреса с 1 октября

Госкорпорация «Правительство для граждан» обновила список дежурных отделений в Астане, Алматы, Шымкенте и областных центрах. Дежурные ЦОНы принимают граждан по будням с 09:00 до 20:00, по субботам с 09:00 до 13:00. Дежурные спецЦОНы принимают заявления по будням с 09:00 до 18:00 и выдают готовые документы до 20:00, а по субботам принимают заявления с 09:00 до 12:00 и выдают документы до 13:00.

• Дежурные отделения в Астане: ЦОН №1 района Есиль (пр. Мангилик Ел, 30), ЦОН района Нура (ул. Керей, Жанибек хандар, 4), спецЦОН №1 (ул. С. Муканова, 2) и спецЦОН №2 (ул. М. Тынышбайулы, 8, блок К).
• В Алматы: ЦОН Жетысуского района (ул. Серикова, 6А), ЦОН Медеуского района (ул. Маркова, 44), спецЦОН №1 (мкр Саялы, ул. Аккайнар, 1) и спецЦОН №4 (мкр Кемел, ул. Аксуат, 118).
• В Шымкенте: ЦОН Каратауского района (пр. Байдибек би, 362/7), ЦОН Енбекшинского района (ул. Байтерекова, 89), спецЦОН №1 (мкр Достык, 2343/1) и спецЦОН №2 (мкр Асар-2, 12Б).

В Шымкенте ЦОНы Абайского и Аль-Фарабийского районов вернулись к обычному графику: по будням с 9:00 до 18:00, в субботу и воскресенье выходные. Адреса дежурных спецЦОНов города остались прежними. Остальные спецЦОНы Алматы по субботам закрыты.

Нагрузку на спецЦОНы обсуждают и в Курултае. 16 сентября депутат Мейраш Шынасилова в запросе сообщила, что экзамена на права в спецЦОНах ждут до шести месяцев, и предложила продлить их работу до 20:00, а запись на экзамены оставить только в каналах госкорпорации, eGov и eGov Mobile.

Источники: Lada.kz и Liter.kz со ссылкой на «Правительство для граждан», Tengrinews.kz, Регистр ТВ, Zakon.kz (16 сентября)

Персональные данные: со 2 октября действуют новые правила обработки

Со 2 октября в Казахстане действуют изменения в Правилах сбора и обработки персональных данных. В документе появились понятия удаления, анонимизации и маскирования данных. Передавать сведения о человеке третьим лицам, размещать их в общедоступных источниках и отправлять за рубеж собственник и оператор могут только с его согласия, кроме случаев из статьи 16 закона. Базы с персональными данными операторы обязаны хранить на территории Казахстана.

Если оператор нарушил условия сбора, гражданин вправе потребовать блокировки или анонимизации своих данных. Сведения, которые оператор собрал с нарушением закона, он обязан удалить или уничтожить по требованию человека, за исключением случаев из пункта 4 статьи 41 Цифрового кодекса.

Правительство утвердило и Требования по управлению цифровыми данными для госорганов, государственных юрлиц и квазигосектора. Организации назначают менеджера по данным, ведут каталог и паспорта данных и передают сведения в аналитическую систему Smart Data Ukimet. Документ закрепляет принцип однократного сбора и многократного использования данных, в том числе для обучения моделей ИИ.

Источник: Zakon.kz со ссылкой на ИС «Параграф»

Справки и согласования уходят на портал «цифрового правительства»

ИС «Параграф» 30 сентября опубликовала обзор октябрьских изменений в законодательстве. Часть норм касается услуг, которые граждане получают через портал eGov.

• Медсправка для водительских прав: документы принимает медорганизация, результат приходит через портал. Медорганизация оформляет справку платно и только в электронном виде, с ЭЦП врача.
• Лист и справка о временной нетрудоспособности: пациент может предъявить электронный документ из сервиса цифровых документов, срок услуги не превышает 30 минут.
• Эскиз вывески: с 1 октября акиматы принимают заявления через канцелярию или портал и рассматривают их за 4 рабочих дня, удостоверение личности подходит и цифровое.

Источник: Zakon.kz со ссылкой на ИС «Параграф»