Дайджест eGov и ЦОН №18: пятый AI-офис, справка о границе и курс на самообслуживание

В Шымкенте открылся пятый AI-офис: паспорт можно оформить через терминал

22 сентября госкорпорация «Правительство для граждан» открыла цифровой офис нового формата в ТРЦ Shymkent City Mall на проспекте Байдибек би, 362/7. В открытии участвовали председатель правления госкорпорации Арман Кенжегалиев и аким Шымкента Габит Сыздыкбеков. Офис стал пятым в Казахстане и первым в городе. До него такие пространства заработали в Астане, Туркестанской и Улытауской областях.

Главная новинка офиса - терминал документирования. Посетитель сам фотографируется, оплачивает услугу и подает заявление на удостоверение личности или паспорт. Организаторы оценивают процедуру в несколько минут. В зале работают экспресс-зона, экспертная и обучающая зоны, моноблоки, скоростные сканеры и экраны с помощником eGov GPT. Консультанты объясняют, как пользоваться сервисами, но документы за посетителя не заполняют.

«AI-ЦОНы, они сделаны наподобие формата Apple Store».
Арман Кенжегалиев, председатель правления госкорпорации «Правительство для граждан»

Офис принимает посетителей с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 без перерыва. По данным 24KZ, часть зоны самообслуживания доступна круглосуточно. Адреса остальных отделений города собраны в разделе ЦОН Шымкента.

Источники: BAQ.KZ, 24KZ, Регистр ТВ, OTYRAR, 22-23 сентября 2026.

МИИЦР открыло AI Month в Астане, в финале приедет Дженсен Хуанг

23 сентября пресс-служба Министерства ИИ и цифрового развития объявила программу AI Month, серии мероприятий по искусственному интеллекту в Астане при поддержке Astana Hub. Месяц стартовал в тот же день хакатоном HackAlem AI: участники получили доступ к вычислительным ресурсам Nvidia для разработки своих решений.

• 1 октября: заседание Совета по развитию искусственного интеллекта с участием вице-президента Nvidia Рева Лебаредяна.
• 2-3 октября: международный технологический форум AI & Digital Bridge 2026.
• 23 октября: Fireside chat основателя Nvidia Дженсена Хуанга и вице-премьера Жаслана Мадиева в центре alem.ai.

Хуанг приезжает по приглашению Мадиева. На порядок получения госуслуг программа не влияет.

Источники: Forbes Kazakhstan со ссылкой на пресс-службу МИИЦР, Kazpravda.kz, 23 сентября 2026.

Справку о пересечении границы выдают на eGov.kz и в eGov Mobile

24 сентября АО «НИТ» сообщило о новой онлайн-услуге. Гражданин с ИИН бесплатно заказывает справку о фактах пересечения государственной границы за выбранный период. В документе указаны дата и время, направление, маршрут, номер рейса или транспорта, страна въезда или выезда и пункт пропуска.

Система ищет сведения начиная с 1 января 2017 года, но один запрос охватывает не больше трех месяцев. Справку готовят до 15 минут: она приходит в личный кабинет на казахском и русском языках, подписана ЭЦП и имеет юридическую силу. Заказать ее можно на себя, на несовершеннолетнего ребенка или в качестве законного представителя. Иностранцы получают такую справку через портал QazETA.

В НИТ добавили, что документ понадобится тем, кто сам ввез смартфон или планшет из-за рубежа и регистрирует IMEI в сетях казахстанских операторов. Инструкции по другим электронным госуслугам собраны в отдельном разделе.

Источники: NUR.KZ со ссылкой на АО «НИТ», Tengrinews, 24 сентября 2026.

Коняшкин: к концу года операторы ЦОНов будут оказывать вдвое меньше услуг

25 сентября Ростислав Коняшкин в интервью BES.media описал, как министерство перестраивает ЦОНы. Цифровые офисы работают по схеме 70-20-10. Семьдесят процентов площади занимает самообслуживание с компьютерами для онлайн-услуг. Пятая часть отдана операторам с планшетами: они берут сложные услуги, которые пока не перевели в онлайн. Оставшиеся 10% занимает зона обучения цифровой грамотности и кибербезопасности.

По словам вице-министра, в первом полугодии 2026 года трафик ЦОНов упал на 30% к тому же периоду 2025-го. До конца года министерство рассчитывает сократить на 50% число услуг, которые оказывают операторы.

«Мы не хотим сами себе ставить цель закрыть ЦОНы».
Ростислав Коняшкин, первый вице-министр искусственного интеллекта и цифрового развития

Коняшкин уточнил, что министерство будет смотреть на спрос: отделения, куда ходит меньше людей, со временем оптимизируют. Сотрудников ЦОНов переведут в реинжиниринг госуслуг, контакт-центры и обучение ИИ-моделей. По словам вице-министра, eGov GPT обучали вместе с операторами ЦОНов. Актуальные адреса ЦОНов по всем регионам есть в нашем каталоге.

Источник: BES.media, 25 сентября 2026.