Последние отзывы о работе ЦОН

Отзыв не содержит нецензурной брани и оскорблений в адрес сотрудников организации
Добрый день.
Всего навсего просто хотела поменять удостоверение личности (по истечению срока документа).
Чтобы написать отзыв, пришлось обратиться к соседям, поскольку сама компьютер не имею, интернета также нет.
Сегодня 03.07.2020 г. для получения информации попыталась сначала позвонить по ВСЕМ указанным телефонам на сайте (https://con-rk.kz/20-con-bostandykskogo-rajona.html#review)
8-7273-96-37-00
8-7273-96-25-59
1411
1414
8–800–080–77–77
Но ни по одному из телефонов ответов не получила, никто из операторов так и не взял трубку телефона. Музыка приятная. Автоответчики безотказные.
Поехала в этот же день (03.07.2020 г., в 13.00 часов) в ЦОН Бостандыкского района (г. Алматы, мкр. Алмагуль, 9А).
На улице, естественно, соблюдая все меры санитарии и безопасности, всех граждан встречает один менеджер/оператор/консультант - сотрудник ЦОНа (фамилию, к сожалению, не записала).
Сотрудник ЦОНа меня уведомил, что:
оказывается, чтобы попасть в ЦОН Бостандыкского района (по любому вопросу), необходимо сначала "сделать бронь", то есть записаться, причем, исключительно в электронной форме и почему-то именно в "Telegram Web".
Из слов сотрудника следует, чтобы поменять удостоверение личности, сейчас необходимо:
1. Приобрести компьютер или смартфон
2. Установить Интернет
3. Зарегистрироваться на сайте ЦОНа
4. Получить ЭЦП
5. Установить "Telegram Web"
6. Забронировать очередь.
7. Приехать в указанный срок собственно в ЦОН
8. Узнать у менеджера/оператора... примут ли Вас сегодня
9. Если примут, дождаться очереди.
10. Ну, а результат - не предсказуем.
К сведению, вчера, 02.07.2020 г., моя соседка, пенсионерка, не имеющая ни компьютера, ни смартфона, ни Интернета, без всех вышеперечисленный условий, попала в ЦОН Бостандыкского района и ей все оформили. Выдали документ, в котором указан срок получения нового удостоверения.
У кого узнать, как же быть?
К кому обратиться для получения достоверной информации?

Невозможно дозвониться ни к вам, ни в Call-Центр, чтобы получить ответ по интересующему вопросу. просто ужас какой то по 30 - 60 минут сидишь у трубки и слушаешь музыку. Ну куда этого годится????

Ужасный сервис и обслуживание! Очень некомпетентные сотрудники! Обслуживал парень Алиби, очень плохое обращение к клиенту!

Не берут не один телефон

Бардак, ни чего не понятно. Обслуживание медленное, непрофессиональное.

Выдача документов безобразно организована, за каждым документом уходит на несколько минут,разве нельзя оптимально организовать рабочее место рядом с окном выдачи?Работница не компетентна дает ,сначала неверную информацию,а потом удаляется искать . Назвать конкретно имя невозможно,так как нет бейджиков.

Всем сотрудникам спецЦОНа г.Нур-Султен, желаю счастья, здоровья, успехов в личной и семейной жизни.
Обмен прав не произошёл быстро остановился портал и застрял на долго на оплате государственного сбора. Сотрудники хоть и вежливые, но очередь к ним на две недели расписана и уже просрочены права.
Какие меры принимаются для ускорения процесса?
Чтоб вас всех во всех местах обслуживали также - качественно и быстро!

Не могу дозвоиться. 87163222704. Не берете трубку.

Некомпетентные специалисты, ужасное обслуживание

Отвратительно обслуживание!Сейчас во время карантина стало еще хуже, свою очередь не дождаться. Помощи тоже, 2 дня хожу и не могу сдать документы!!!!!!!На кассе размена нет никогда. В зале ожидания один сотрудник принимает по 3-4 человека в течении часа и успеваю обслужить только одного, БАРДАК.