Последние отзывы о работе ЦОН

Пожалуйста возьмите трубку

Ботабаева это БотабаевА. Как всегда

Хочу сказать огромное спасибо сотруднику Бостандыкского ЦОНа майору полиции Анель! К сожалению, не помню ее фамилию. Она принимала документы на новое удостоверение и оформляла заявку. Очень вежливая, доброжелательная и деликатная сотрудница.

Жаркент автоцон қызмет көрсетуі, өте нашар. Екірет практикаға брон алдым, екі уақыттада автодроны жұмыс істемей тұр. Диспечерский то, машиналары бұзылған деп. Осы мәселе бойынша жоғарғы жақа, арыз-шағым түсіремін. Дұрыс халыққа қызмет жасамаса, мүлде жауып тастасын

Была сегодня в Цене по Чкадова7,составили с помощником Максимом претензию в ЧС г.якараганды,а он нечаянно отправил в Каркаралинский отдел,просто безобразие,к вам невозможно в цон дозвониться все городские телефоны указанные не существуют, а телефон колл центра недоступен,ждёшь полчаса ,потом говорят ,что все операторы заняты ,а ваш звонок важен для кого,если вы не соизволите отвечать,на звонки ,просто безобразие полнейшее

Сегодня были в цоне N 1. Хочу поблагодарить оператора компьютерной зоны, первый этаж Ермаханову за профессионализм, вежливость и быстроту в решении нашего вопроса - оформление РПВ.

Руководителю филиала НАО «Государственная корпорация "Правительство для граждан"» по г. Алматы

ЖАЛОБА

03 августа 2026 года, примерно в 11:50 (специалист под номером 5) я обращался в филиал некоммерческого акционерного общества "Государственная корпорация" Правительство для граждан", расположенного по адресу:
Ораза Жандосова улица, 51, 050071/A10M6C4, Алматы, 11 м-н, Ауэзовский район.

В ходе обращения сотрудник ЦОНа приказал мне в ультимативной форме оплатить 5 697 тенге, после чего была оформлена квитанция по коду услуги 3516 «Индивидуальное обслуживание (КВАТ)».

При этом мне не было разъяснено, что:

государственная услуга по присвоению ИИН предоставляется бесплатно;

услуга «Индивидуальное обслуживание» является добровольной дополнительной услугой;

я вправе отказаться от нее и получить государственную услугу в обычном порядке без какой-либо оплаты.

Как иностранный гражданин, впервые обращавшийся за данной услугой, я был уверен, что указанная сумма является обязательной для получения ИИН, в связи с чем произвел оплату.

Считаю, что отсутствие полной и понятной информации о добровольном характере данной услуги привело к тому, что я оплатил сервис, который не намеревался приобретать.

Прошу:

Провести служебную проверку по факту оказания мне услуги «Индивидуальное обслуживание».

Проверить, были ли соблюдены требования по информированию клиента о добровольности данной услуги.

Проверить наличие моего добровольного и осознанного согласия на приобретение платной услуги.

В случае установления нарушений рассмотреть вопрос о возврате уплаченных мной денежных средств в размере 5 697 тенге.

Сообщить мне о результатах рассмотрения обращения в установленный законодательством Республики Казахстан срок.

В случае отсутствия добровольного согласия на приобретение дополнительной платной услуги прошу дать правовую оценку действиям сотрудников ЦОНа.

Обратилась в ЦОН этого района. Обслуживание ужасное! Заходила на прием к самому руководителю это ЦОНа. Как руководитель очень грубый. Он забыл, что он работает с населением. Грубо отвечал. И сотрудники некомпетентные. Они работают и получают зарплату! А работу свою не выполняют как подобает. В итоге я уже неделю не могу добиться документа. То в отпуске. То приходите потом. А я приехала с Астаны. Не ближний свет кататься до этого района! Аким района. Обратите внимание на работу ЦОНа в своем районе!

Все прошло отлично

Сотрудники ЦОНа на автодроме не умеют разговаривать, орут, ТЫкают, с высока смотрят на людей, никакого рабочего этикета!
Запрещают находится сопровождающим у места ожидания на улице.