Дайджест ЦОН и eGov №15: Правительство сформировано, сервисы на паузе
Неделя с 31 августа по 6 сентября прошла для сферы госуслуг под знаком кадровых решений, а не сервисных запусков. 3 сентября Президент подписал указы о новом составе правительства: Жаслан Мадиев сохранил пост заместителя премьер-министра и министра искусственного интеллекта и цифрового развития, то есть куратор реформы ЦОНов и eGov остался прежним. Операционных новостей от Госкорпорации «Правительство для граждан» почти не было, зато сработали два тихих рубежа: 31 августа впервые стало обычным рабочим понедельником, а 1 сентября истёк срок пилота по первичным водительским правам через приложение «ЦОН».
Правительство сформировано: цифровой блок остался за Мадиевым
3 сентября 2026 года Касым-Жомарт Токаев подписал указы о назначении членов нового кабинета. Олжас Бектенов сохранил пост премьер-министра, Жаслан Мадиев вновь назначен заместителем премьер-министра и министром искусственного интеллекта и цифрового развития. Всего в правительстве 25 министерских позиций вместе с должностью главы кабинета, руководителей сменили четыре ведомства: МИД, МЧС, Министерство экологии и природных ресурсов, Министерство культуры и информации.
Правительство сложило полномочия 28 августа перед новым однопалатным парламентом, Курултаем, выборы в который прошли 23 августа. Новая Конституция, принятая на референдуме 15 марта, вступила в силу 1 июля. Для сферы госуслуг здесь важна преемственность: за Министерством искусственного интеллекта и цифрового развития остаются трансформация ЦОНов в AI-офисы, масштабирование формата Smart Point и портал eGov 3.0 на платформе QazTech.
Источники: Акорда, Kazinform, Sputnik Казахстан, «Власть», Kapital.kz
31 августа ЦОНы работали в обычном режиме
В 2026 году 30 августа перестало быть государственным праздником: после принятия новой Конституции День Конституции перенесён на 15 марта. 30 августа выпало на воскресенье, но переноса выходного на понедельник не последовало, и 31 августа стало обычным рабочим днём. Изменение отражено в производственном календаре на 2026 год.
Для посетителей это означает, что привычных для конца августа объявлений о праздничном графике центров обслуживания населения в этом году не потребовалось: отделения принимали по будничному расписанию. Адреса и режим работы удобно сверять в каталоге ЦОНов перед визитом, особенно если вы пользуетесь дежурными отделениями.
Источники: Tengrinews, производственный календарь Республики Казахстан на 2026 год
Минтруда предлагает убрать формальные отказы в услугах для людей с инвалидностью
2 сентября Министерство труда и социальной защиты населения вынесло на публичное обсуждение проект приказа о внесении изменений и дополнений в ряд действующих приказов. Документ вводит цифровой приём заявлений и механизм приостановления услуги с последующим возобновлением: заявитель сможет устранить недостатки, не подавая пакет документов заново.
Назначение проекта в министерстве формулируют так:
исключение необоснованных отказов в приёме заявлений по формальным основаниям
Обсуждение на портале «Открытые НПА» идёт до 16 сентября. Ожидаемый эффект ведомство описывает как снижение числа отказов, сокращение административных барьеров и повторных обращений. По сути это шаг в ту же сторону, что и перевод массовых процедур в электронные госуслуги.
Источники: Zakon.kz, портал «Открытые НПА»
Истёк срок пилота по первым водительским правам через приложение «ЦОН»
С октября 2025 года казахстанцы, получающие права впервые, могли подать заявление через мобильное приложение «ЦОН», не приходя в специализированное отделение. Проект действовал на всей территории страны в рамках совместного приказа МВД и Министерства искусственного интеллекта и цифрового развития, а срок его действия был установлен до 1 сентября 2026 года.
По условиям пилота в этот период оценивались эффективность, удобство и востребованность обновлённого порядка, после чего должен решаться вопрос о постоянном внедрении. На момент выхода выпуска итоги публично не объявлены, поэтому тем, кто готовится к экзаменам, стоит уточнять порядок подачи заявления в отделении: адреса собраны в разделе спецЦОНы.
Источники: Госкорпорация «Правительство для граждан», Zakon.kz, Bizmedia.kz
Декретные выплаты: Туркестанская область впереди
31 августа Госкорпорация «Правительство для граждан» опубликовала региональный срез по социальной выплате по беременности и родам за первые семь месяцев 2026 года. Первое место заняла Туркестанская область с 12 817 получателями.
Далее идут Алматы (12 034), Астана (11 426), Алматинская область (8 290) и Шымкент (8 283). Выплата назначается работающим женщинам из Государственного фонда социального страхования, её размер зависит от среднемесячного дохода, с которого шли социальные отчисления, и от продолжительности отпуска. Заявления принимают и онлайн, и в отделениях, причём ЦОН Алматы и центры в Астане стабильно входят в число самых загруженных.
Источник: Kazinform со ссылкой на пресс-службу «Правительства для граждан»
Цифры недели
- 12 817 получателей соцвыплаты по беременности и родам в Туркестанской области за семь месяцев 2026 года, первое место среди регионов.
- 12 034 и 11 426 получателей той же выплаты в Алматы и Астане, второе и третье места.
- 25 министерских позиций в новом составе правительства вместе с должностью премьер-министра.
- 4 министерства сменили руководителей 3 сентября.
- 16 сентября заканчивается публичное обсуждение проекта приказа Минтруда на портале «Открытые НПА».
Итог недели
Неделя получилась переходной: система госуслуг получила подтверждённую конфигурацию управления, но не новых сервисов. Сохранение Жаслана Мадиева в статусе профильного вице-премьера означает, что заявленные ранее ориентиры остаются в силе: перевод ЦОНов в формат AI-офисов до конца года, масштабирование Smart Point и развитие eGov 3.0. Ближайшая точка, за которой стоит следить, это Послание народу Казахстана: Президент говорил, что обнародует его после формирования Курултая и правительства и что тема цифровизации и искусственного интеллекта станет в нём одной из основных.
Следующий выпуск - в понедельник, 14 сентября.